我厂有健全的产品售后技术服务体系,在产品售后服务上有严格的措施和雄厚的技术力量,能保证产品到哪里,服务队伍就到哪里。以最大可能的满足用户对产品技术服务方面的各种要求。而且我厂还在全国各地建立了强大的销售网络,这样为用户及时处理产品使用中的问题奠定了坚实的基础。

      其主要措施如下:

      1、对售出产品实行三包,在三包期内,如出现由产品质量引起的问题公司包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题,我厂积极协助用户解决问题,以保证产品及时投运,把事故损失降低到最低程序。

      2、新产品的安装、调试,现场技术服务由技术员为首的技术专家自带队上门服务,以解决用户的各种问题,重点工程派驻工地代表。

      3、建立产品质量档案,定期实行质量跟踪,发现问题及时解决。

      4、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供本公司产品的备件及附件。

      5、坚持质量第一、用户至上的原则,随时听从用户的召唤,当需要现场服务时,我厂保证在接到用户通知的24小时内给予答复,,紧急情况下以最快的交通工具赶到现场。

      6、产品达到地点,物流人员与用户一起进行开箱清点,双方进行交接,确保产品在物流运输中没有造成挤压变形。

    技术支持

    我厂具有丰富经验的技术团队,为您提供完善的服务和技术支持,本着只有一切为客户利益着想,我们才能有利益的宗旨,严格按客户要求结合现场实际制定产品计划和施工方案,我们坚持一公司一方案绝不千篇一律,切实为客户精减施工费用,我们相信适合您的才是最好的!